Términos y condiciones de compra

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online Forja3D.

Los datos identificativos y de contacto del titular de la tienda pueden consultarse en el Aviso Legal disponible en www.forja3d.es.

La realización de un pedido implica que el cliente ha podido consultar estas condiciones y acepta quedar sujeto a ellas, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a consumidores y usuarios.

1. Pedidos y proceso de compra

1.1. Realización del pedido

El cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido y elegir entre los métodos de pago y envío disponibles.

Antes de finalizar la compra, el cliente deberá comprobar que los productos, cantidades, dirección de entrega y demás datos introducidos sean correctos.

El cliente deberá revisar asimismo la descripción, descripción corta, características, escala, cantidad y demás información disponible en la ficha de cada producto antes de realizar la compra.

1.2. Recepción y validación del pedido

Una vez completado el proceso de compra, Forja3D enviará al cliente una comunicación electrónica confirmando la correcta recepción del pedido.

Las comunicaciones generadas automáticamente por la tienda tienen como finalidad confirmar que el pedido ha sido registrado correctamente en nuestros sistemas y proporcionar al cliente un resumen de la operación.

Forja3D podrá realizar posteriormente las comprobaciones necesarias relativas, entre otros aspectos, a:

La correcta recepción del pago.
La disponibilidad del producto.
El precio y los impuestos aplicados.
Los descuentos y promociones utilizados.
Los gastos y condiciones de transporte.
Los datos facilitados por el cliente.
La existencia de errores técnicos o materiales.
La posible existencia de fraude o uso indebido de la tienda.

La mera recepción automática de un pedido no impedirá su posterior corrección o cancelación cuando concurra alguna de las causas objetivas establecidas en estas condiciones o previstas legalmente.

2. Precios, errores y cancelación de pedidos

2.1. Precios

Los precios aplicables serán, con carácter general, los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido, incluyendo los impuestos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Forja3D procura que los precios, descuentos, promociones y demás información económica de la tienda sean correctos y estén actualizados.

No obstante, debido al elevado número de productos y a los procesos informáticos de actualización, importación y sincronización del catálogo, excepcionalmente pueden producirse errores materiales, tipográficos, técnicos o informáticos.

2.2. Errores manifiestos de precio

Cuando un producto, descuento, promoción, gasto de envío o importe total aparezca con un precio manifiesta y objetivamente incorrecto como consecuencia de un error material, tipográfico, técnico, informático, de configuración, importación, sincronización o cálculo, Forja3D podrá dejar sin efecto el pedido o la parte del mismo afectada por dicho error.

Se considerarán especialmente indicativos de la existencia de un error manifiesto, entre otros:

Productos mostrados accidentalmente a precio cero o prácticamente cero.
Precios claramente desproporcionados respecto del precio habitual del producto.
Errores de colocación de decimales.
Descuentos superiores a los realmente anunciados.
Acumulaciones de promociones que deberían ser incompatibles.
Aplicación múltiple o repetida de un mismo descuento.
Errores de cálculo de impuestos.
Errores de conversión de moneda.
Errores producidos durante la importación o actualización de precios.
Errores en tarifas o gastos de transporte.
Fallos técnicos que produzcan un importe claramente distinto del razonablemente esperable.
Cualquier otra circunstancia que permita apreciar objetivamente que el precio mostrado es consecuencia de un error y no de una oferta o promoción deliberadamente realizada por Forja3D.

La existencia de un precio inferior al habitual no será por sí sola motivo suficiente para cancelar un pedido cuando razonablemente pueda interpretarse como una oferta, promoción o descuento válido.

Esta cláusula se aplicará únicamente cuando exista un error real y objetivamente apreciable.

2.3. Procedimiento ante un error de precio

Cuando Forja3D detecte un error manifiesto antes de tramitar definitivamente el pedido, podrá informar al cliente del precio correcto y ofrecerle la posibilidad de continuar con la compra en las condiciones correctas.

Forja3D no incrementará unilateralmente el importe ya pagado por el cliente.

El cliente podrá:

Aceptar expresamente el precio correcto y abonar, cuando corresponda, la diferencia.
Rechazar el precio correcto y cancelar el producto o pedido afectado sin ningún coste.

Si el pedido se cancela y ya se hubiera realizado algún cobro, Forja3D devolverá íntegramente las cantidades cobradas correspondientes a los productos o servicios cancelados.

2.4. Otras causas objetivas de cancelación

Forja3D podrá cancelar total o parcialmente un pedido cuando concurra una circunstancia objetiva que impida razonablemente su ejecución, entre otras:

Imposibilidad sobrevenida de fabricar u obtener el producto.
Producto retirado, descatalogado o cuya fabricación haya sido cancelada por el fabricante, diseñador o proveedor.
Imposibilidad de suministro comunicada por un proveedor.
Imposibilidad de realizar el envío al destino facilitado.
Datos de entrega incorrectos o insuficientes que impidan tramitar el pedido y no puedan ser subsanados.
Imposibilidad de recibir o verificar correctamente el pago.
Indicios razonables de utilización fraudulenta de un medio de pago.
Indicios razonables de suplantación de identidad.
Utilización fraudulenta o abusiva de cupones, promociones, puntos o programas de fidelización.
Creación o utilización de múltiples cuentas con la finalidad de eludir las limitaciones de una promoción.
Manipulación o explotación deliberada de un error técnico de la tienda.
Pedidos generados mediante automatizaciones, errores informáticos o procedimientos destinados a obtener condiciones que no hayan sido realmente ofrecidas.
Obligación legal, administrativa o de cualquier otra naturaleza que impida realizar la operación.

Forja3D no utilizará esta facultad simplemente porque, después de realizarse el pedido, considere que una venta correctamente realizada resulta poco rentable o inconveniente.

Cuando se produzca una cancelación y el cliente ya hubiera realizado el pago, se devolverán las cantidades correspondientes a los productos o servicios cancelados.

3. Envíos

3.1. Plazos de preparación

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a sus procesos de fabricación y preparación, el plazo estimado habitual para el envío es de 3 a 10 días laborables desde la realización del pedido, salvo que en la ficha del producto se indique expresamente un plazo diferente.

Determinados productos pueden disponer de plazos especiales de fabricación, preparación, reserva, reposición o suministro.

Cuando en la ficha de un producto figure expresamente un plazo diferente, dicho plazo tendrá prioridad sobre el plazo general indicado anteriormente.

En pedidos que contengan productos con diferentes plazos de preparación, el pedido podrá quedar sujeto al plazo correspondiente al producto que requiera mayor tiempo, salvo que Forja3D indique expresamente lo contrario.

Los plazos indicados son estimados cuando dependan de circunstancias de fabricación, suministro o transporte ajenas al control directo de Forja3D.

En caso de producirse una incidencia que pueda provocar una demora significativa, Forja3D procurará informar al cliente a la mayor brevedad posible.

3.2. Empresa de transporte

Durante el proceso de compra podrán mostrarse distintas empresas o modalidades de transporte disponibles para la dirección indicada por el cliente.

La empresa de transporte seleccionada durante la compra tendrá carácter preferente, pero no necesariamente exclusivo o garantizado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Forja3D podrá utilizar una empresa de transporte diferente a la seleccionada inicialmente cuando existan circunstancias logísticas, operativas o económicas que hagan razonable dicho cambio.

Entre otras circunstancias, podrá realizarse el cambio cuando exista:

Falta de disponibilidad del transportista seleccionado.
Falta de cobertura o limitaciones en la zona de destino.
Incidencias conocidas en la red del transportista.
Retrasos extraordinarios.
Limitaciones derivadas del peso, dimensiones o características del paquete.
Recargos extraordinarios o no previstos.
Una diferencia desproporcionada entre el coste de transporte inicialmente calculado y el coste real exigido para dicho envío.
Problemas técnicos en la contratación del servicio.
Cualquier otra circunstancia logística que dificulte de forma razonable utilizar el transportista inicialmente seleccionado.

En estos casos, Forja3D podrá asignar otra empresa de transporte sin repercutir al cliente ningún coste adicional, procurando utilizar una modalidad con características y plazos razonablemente equivalentes.

La cantidad abonada en concepto de transporte corresponde al servicio de preparación y envío contratado para el pedido y no necesariamente al importe exacto que posteriormente facture a Forja3D una determinada empresa de transporte.

La selección de una empresa durante el checkout no deberá interpretarse, salvo que se indique expresamente lo contrario, como la contratación exclusiva e inmodificable de dicho transportista.

3.3. Servicios especiales o urgentes

Cuando el cliente haya contratado y abonado expresamente un servicio urgente o una modalidad con características específicas y Forja3D no pueda mantener unas condiciones razonablemente equivalentes mediante otro transportista, se informará al cliente cuando resulte necesario.

El cliente podrá aceptar la alternativa propuesta o, cuando corresponda, obtener la devolución de la diferencia abonada por el servicio especial que finalmente no vaya a prestarse.

3.4. Embalaje

Todas las miniaturas se envían utilizando embalajes destinados a proteger adecuadamente los productos durante el transporte.

Siempre que sea posible, Forja3D podrá reutilizar embalajes o emplear materiales reciclados.

Los gastos de envío incluyen los costes asociados al embalaje, preparación logística y transporte del pedido.

3.5. Gastos de envío

Los gastos de envío dependerán del destino, modalidad de transporte y demás circunstancias aplicables al pedido.

Las tarifas orientativas, zonas de envío y umbrales para obtener envío gratuito pueden consultarse en nuestra página de información sobre envíos:

https://www.forja3d.es/content/10-envio

Las condiciones y tarifas vigentes serán las mostradas al cliente durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.

El importe de transporte mostrado durante el proceso de compra incluirá los costes asociados a la preparación, embalaje y envío del pedido.

Las tarifas, zonas geográficas, transportistas disponibles y umbrales de envío gratuito podrán modificarse para futuros pedidos debido a cambios en las tarifas de las agencias de transporte, costes logísticos, condiciones del mercado, disponibilidad de servicios u otras circunstancias.

Cualquier modificación posterior de estas tarifas no afectará al importe de transporte ya aceptado y abonado por el cliente en un pedido confirmado, salvo que exista un error manifiesto de cálculo o precio en los términos establecidos en el apartado relativo a errores de precio.

Cuando exista alguna restricción temporal de envío a un determinado país, territorio o zona, esta circunstancia podrá indicarse en la página de información de envíos o durante el proceso de compra.

4. Imágenes y contenido de los productos

4.1. Carácter ilustrativo de las imágenes

Las fotografías, renders e imágenes utilizadas en las fichas de los productos tienen una finalidad principalmente ilustrativa y orientativa.

Su finalidad es proporcionar al cliente una representación general del producto.

El aspecto final del producto puede presentar diferencias respecto a las imágenes como consecuencia, entre otros factores, de:

El proceso de fabricación.
La escala seleccionada.
La configuración o montaje.
Actualizaciones realizadas por el diseñador.
Distribución de componentes.
Material utilizado.
Diferencias menores propias de la impresión 3D.
Modificaciones o actualizaciones de los archivos originales proporcionados por el diseñador.

Las fotografías también pueden mostrar miniaturas pintadas, montadas, escenificadas o acompañadas de peanas, elementos de escenografía, terrenos u otros accesorios utilizados exclusivamente con fines de presentación.

Dichos elementos no se consideran incluidos salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.

La descripción del producto determinará su cantidad, escala, características esenciales y contenido expresamente incluido.

4.2. Miniaturas modulares

Algunos productos vendidos por Forja3D corresponden a miniaturas modulares, es decir, modelos diseñados para permitir diferentes configuraciones mediante la combinación de cuerpos, cabezas, brazos, armas, escudos, accesorios, poses u otros componentes.

En estos productos, las fotografías y renders muestran ejemplos de montaje y posibles configuraciones y, por tanto, su contenido debe considerarse orientativo.

Salvo que en la descripción del producto se indique expresamente lo contrario, las fotografías no constituyen un inventario exacto de las piezas suministradas ni garantizan la inclusión de todas y cada una de las variantes, armas, cabezas, brazos, escudos, accesorios u otros componentes alternativos visibles en las imágenes.

En consecuencia:

Las combinaciones recibidas pueden variar respecto a las mostradas en las fotografías.
Las poses pueden ser diferentes.
La distribución de piezas alternativas puede variar.
Puede variar la selección de cabezas, brazos, armas, escudos y accesorios.
No se garantiza la inclusión simultánea de todas las opciones visibles en las imágenes.
Una determinada pieza visible en una fotografía puede representar una opción alternativa de montaje.
Diferentes unidades del mismo producto pueden presentar combinaciones distintas.
No todas las variantes creadas o mostradas por el diseñador tienen necesariamente que encontrarse simultáneamente en cada conjunto suministrado.

Cuando el producto esté formado por un conjunto modular destinado a montar un determinado número de miniaturas, la presencia de una pieza, arma, brazo, cabeza o accesorio concreto en una fotografía no implica necesariamente que dicha variante concreta deba estar incluida, siempre que el contenido suministrado permita montar correctamente el número y tipo de miniaturas indicado en la descripción.

La descripción del producto prevalecerá sobre las fotografías a efectos de determinar:

El número de miniaturas.
La escala.
El tipo de unidad o producto.
Los elementos expresamente indicados como incluidos.

4.3. Piezas necesarias y faltas de conformidad

El carácter orientativo de las imágenes de productos modulares no significa que puedan faltar componentes necesarios para montar correctamente el producto adquirido.

Si falta una pieza imprescindible para montar el número de miniaturas anunciado, falta un elemento expresamente indicado como incluido o existe un defecto que impide utilizar correctamente el producto, el cliente deberá ponerse en contacto con Forja3D para que la incidencia sea revisada.

Las presentes condiciones sobre miniaturas modulares no limitan los derechos legalmente reconocidos al consumidor en caso de falta de conformidad.

4.4. Dudas sobre el contenido

El cliente deberá consultar la descripción del producto antes de realizar la compra.

En caso de duda acerca del número de miniaturas, contenido, piezas incluidas, escala, carácter modular o cualquier otra característica, puede ponerse en contacto con Forja3D antes de realizar el pedido.

5. Peanas y accesorios

5.1. Peanas

Debido a la gran cantidad de sistemas de juego, formatos y tamaños existentes, las miniaturas vendidas por Forja3D no incluyen peanas salvo que la ficha del producto indique expresamente lo contrario.

Las peanas pueden adquirirse por separado en:

https://www.forja3d.es/es/493-bases

Las peanas, elementos de escenografía y otros accesorios que puedan aparecer en las fotografías con fines ilustrativos tampoco se considerarán incluidos salvo indicación expresa en la ficha del producto.

6. Productos fabricados mediante impresión 3D

Los productos fabricados mediante impresión 3D pueden presentar pequeñas particularidades inherentes al procedimiento de fabricación.

Podrán existir ligeras marcas de soporte, pequeñas variaciones superficiales u otras características propias del proceso que no afecten de manera sustancial al montaje o utilización normal de la miniatura.

Estas pequeñas particularidades no deberán confundirse con roturas, piezas ausentes, errores de fabricación relevantes o defectos que impidan el uso normal del producto.

7. Desistimiento y devoluciones

7.1. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificarla.

Para ejercer este derecho podrá ponerse en contacto con Forja3D mediante:

contacto@forja3d.es

Se recomienda indicar el número de pedido para facilitar la tramitación.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a penalización alguna.

7.2. Devolución de los productos

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal aplicable.

Los productos deberán enviarse adecuadamente protegidos para evitar daños durante el transporte.

El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor que pueda producirse como consecuencia de una manipulación de los productos distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

7.3. Gastos de devolución

Cuando la devolución se deba exclusivamente al ejercicio del derecho de desistimiento y no exista defecto, error o falta de conformidad imputable a Forja3D, el cliente asumirá el coste directo de devolución cuando así corresponda legalmente y haya sido previamente informado de esta circunstancia.

El cliente podrá utilizar el transportista que considere oportuno, siempre que los productos sean remitidos correctamente a la dirección de devolución que le facilite Forja3D.

Cuando esté disponible, Forja3D podrá ofrecer opcionalmente la posibilidad de gestionar una etiqueta o recogida de devolución por un coste de 7,00 €.

Si el cliente acepta utilizar este servicio, dicho importe podrá descontarse de la cantidad a reembolsar.

7.4. Reembolso

Forja3D realizará los reembolsos correspondientes dentro de los plazos establecidos legalmente.

El reembolso se efectuará, con carácter general, mediante el mismo método de pago empleado en la operación inicial, salvo que se acuerde expresamente otra modalidad.

Forja3D podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba suficiente de que los ha devuelto, cuando legalmente resulte aplicable.

7.5. Productos personalizados

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos excluidos legalmente.

Entre dichos supuestos pueden encontrarse los productos fabricados conforme a las especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados, cuando concurran los requisitos previstos por la legislación aplicable.

Cuando un producto esté sujeto a esta excepción, se informará de ello cuando corresponda.

8. Productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos

El derecho de desistimiento es independiente de los derechos del cliente cuando recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que presenta una falta de conformidad.

En caso de incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con:

contacto@forja3d.es

Para agilizar la gestión recomendamos facilitar:

Número de pedido.
Referencia del producto afectado.
Descripción de la incidencia.
Fotografías de las piezas afectadas cuando resulte posible.

Forja3D revisará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la naturaleza del problema y a la normativa aplicable.

Cuando exista una falta de conformidad imputable al producto o a Forja3D, las medidas necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor en los términos establecidos legalmente.

9. Programa de Puntos

El Programa de Puntos de Forja3D está destinado a recompensar la fidelidad y participación de nuestros clientes.

9.1. Obtención de puntos

Pedidos

Cada pedido completado otorga 200 puntos, salvo que se indique otra condición en una promoción específica.

Reseñas de productos

Reseñas sin imágenes: 35 puntos.
Reseñas con imágenes: 45 puntos.
Máximo de 15 reseñas bonificadas al mes por cliente.

Forja3D podrá comprobar las reseñas antes de acreditar los puntos.

Podrán quedar excluidas las reseñas duplicadas, fraudulentas, que no correspondan a una experiencia real con el producto o cuya finalidad principal sea obtener puntos de manera abusiva.

Reseñas de la tienda

Una reseña de la tienda otorgará 10 puntos, con un máximo de una bonificación por usuario.

9.2. Uso de los puntos

Los puntos acumulados podrán canjearse por códigos o vales descuento aplicables al catálogo en las condiciones que muestre la tienda.

El pedido mínimo para canjear puntos será de 50 € antes de aplicar el correspondiente descuento.

Los puntos o descuentos generados:

No podrán utilizarse para comprar tarjetas regalo.
No podrán canjearse directamente por dinero.
No generarán saldo a favor del cliente.
Estarán sujetos a las condiciones específicas mostradas en el momento del canje.

Los descuentos generados mediante puntos podrán combinarse con otras ofertas o promociones cuando el sistema y las condiciones de la promoción correspondiente lo permitan.

9.3. Caducidad

Los puntos tendrán una validez de 60 días naturales desde su acreditación.

Los puntos no utilizados dentro de dicho plazo caducarán automáticamente y no podrán ser reactivados o transferidos, salvo decisión expresa de Forja3D.

Los vales descuento obtenidos mediante el canje de puntos tendrán una validez de 10 días naturales, salvo indicación expresa en contrario.

9.4. Condiciones generales

Los puntos son personales e intransferibles.

El programa está disponible únicamente para clientes registrados.

Forja3D podrá invalidar puntos obtenidos mediante:

Fraude.
Manipulación.
Errores técnicos evidentes.
Reseñas falsas.
Creación abusiva de cuentas.
Cualquier actuación destinada a obtener puntos de forma contraria a estas condiciones.

En caso de cancelación o devolución de un pedido, los puntos obtenidos mediante dicho pedido podrán ser retirados.

Forja3D podrá modificar, suspender o finalizar el Programa de Puntos por motivos técnicos, comerciales, legales o de funcionamiento.

9.5. Contenido generado por el usuario

Al publicar voluntariamente fotografías o comentarios como parte de una reseña, el usuario declara disponer de los derechos necesarios sobre dicho contenido y autoriza a Forja3D a utilizarlo con fines promocionales relacionados con sus productos o servicios.

Esta autorización podrá comprender su utilización en:

Página web.
Redes sociales.
Newsletters.
Comunicaciones comerciales.
Otros canales promocionales de Forja3D.

No se divulgarán datos personales del cliente conjuntamente con dicho contenido cuando no exista una base jurídica que lo permita.

El usuario podrá solicitar que se deje de utilizar su contenido promocional poniéndose en contacto con Forja3D. La retirada se realizará de los canales directamente controlados por Forja3D dentro de un plazo razonable.

10. Promoción de bienvenida a la newsletter

10.1. Organizador

La promoción está organizada por el titular de la tienda online Forja3D, cuyos datos pueden consultarse en el Aviso Legal de www.forja3d.es.

10.2. Recompensas

Las personas que se suscriban por primera vez a la newsletter podrán elegir una de las siguientes recompensas:

5 € de descuento para un pedido de productos por importe igual o superior a 60 €.
Pack gratuito de 4 contadores rotatorios, valorado en 5,95 €, para un pedido de productos por importe igual o superior a 80 €.

Cada suscriptor podrá obtener únicamente una de las dos recompensas.

10.3. Requisitos

Será necesario:

Ser mayor de 18 años.
Facilitar una dirección de correo electrónico válida.
Aceptar expresamente la recepción de la newsletter y comunicaciones comerciales de Forja3D.
Completar, cuando corresponda, la confirmación de la dirección de correo electrónico.
No haber obtenido anteriormente una recompensa de bienvenida por la suscripción.

La promoción queda limitada a una recompensa por persona, dirección de correo electrónico, cuenta de cliente, domicilio y unidad familiar.

10.4. Entrega y caducidad

Una vez confirmada correctamente la suscripción, el participante recibirá mediante correo electrónico el código promocional o las instrucciones correspondientes.

La recompensa será válida durante 30 días naturales desde el envío del código o instrucciones.

El código deberá aplicarse antes de confirmar definitivamente el pedido.

No podrán aplicarse códigos de manera retroactiva sobre pedidos ya finalizados.

10.5. Descuento de 5 €

El descuento podrá utilizarse en pedidos cuyo importe de productos sea igual o superior a 60 €.

Para calcular el importe mínimo no se tendrán en cuenta:

Gastos de envío.
Recargos o servicios adicionales.
Productos expresamente excluidos de promociones.
Importes cubiertos por otros descuentos cuando las condiciones de estos así lo establezcan.

El descuento:

No es canjeable por dinero.
No genera saldo.
Debe utilizarse en un único pedido.
No puede utilizarse para adquirir tarjetas regalo.
No será acumulable con otros códigos promocionales salvo que se indique expresamente lo contrario.

10.6. Pack de contadores

El pack gratuito de cuatro contadores podrá obtenerse con un pedido cuyo importe de productos sea igual o superior a 80 €.

El pack:

No podrá solicitarse ni enviarse de forma independiente.
Deberá incluirse junto al pedido que cumpla las condiciones.
No podrá cambiarse por dinero o saldo de tienda.
Estará sujeto a disponibilidad.
Podrá presentar pequeñas variaciones de color, diseño o acabado respecto a las imágenes promocionales.

Si el pack no se encontrase disponible, Forja3D podrá ofrecer:

Un producto equivalente.
Un descuento de 5 €.
Esperar a su reposición.

10.7. Cancelaciones y devoluciones

En caso de cancelación total del pedido, la recompensa se considerará utilizada y el código no se reactivará automáticamente.

Forja3D podrá generar un nuevo código cuando la cancelación se produzca por una causa no imputable al cliente.

Cuando se produzca una devolución y, como consecuencia de ella, el pedido deje de cumplir el importe mínimo requerido para la promoción:

En el caso del descuento de 5 €, el reembolso tendrá en cuenta la cantidad efectivamente pagada por los productos.

En el caso del pack de contadores, deberá devolverse también el pack completo. Si el cliente decide conservarlo, podrán descontarse 5,95 € del importe a reembolsar cuando haya sido informado previamente de esta condición.

Nada de lo establecido en este apartado limitará los derechos legales del consumidor cuando exista un producto defectuoso, error en el pedido o falta de conformidad.

10.8. Baja de la newsletter

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o los demás mecanismos habilitados por Forja3D.

La baja no afectará a pedidos ya realizados ni obligará a devolver una recompensa utilizada correctamente.

Una posterior nueva suscripción no dará derecho a obtener otra recompensa de bienvenida.

10.9. Uso indebido

Forja3D podrá cancelar códigos o recompensas obtenidos mediante:

Direcciones de correo falsas o empleadas fraudulentamente.
Creación de múltiples cuentas.
Utilización de datos de terceras personas sin autorización.
Manipulación del sistema promocional.
Utilización de errores técnicos.
Cualquier actuación dirigida a eludir las presentes condiciones.

Cuando proceda, el valor de una recompensa utilizada indebidamente podrá tenerse en cuenta al calcular el reembolso correspondiente a un pedido relacionado con dicho uso fraudulento, siempre dentro de los límites permitidos legalmente.

10.10. Duración y modificación

La promoción permanecerá vigente mientras aparezca anunciada como activa en la web de Forja3D.

Forja3D podrá modificar, suspender o finalizar la promoción por causas comerciales, técnicas, legales, de disponibilidad o de prevención del fraude.

Las modificaciones no afectarán a recompensas obtenidas válidamente antes del cambio y todavía vigentes, salvo que exista una causa legal, técnica o fraudulenta que justifique lo contrario.

10.11. Protección de datos

Los datos facilitados durante la suscripción serán tratados para gestionar la promoción y, cuando exista la correspondiente autorización, enviar la newsletter y demás comunicaciones comerciales de Forja3D.

El usuario podrá retirar su consentimiento y ejercer los derechos que le correspondan mediante los mecanismos indicados en la Política de Privacidad de Forja3D.

11. Modificación de estas condiciones

Forja3D podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a modificaciones legislativas, cambios en el funcionamiento de la tienda, nuevos servicios o necesidades comerciales.

Las modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados después de la entrada en vigor de la nueva versión y no modificarán retroactivamente las condiciones aplicables a pedidos ya celebrados, salvo que una disposición legal establezca otra cosa.

12. Legislación aplicable y derechos de los consumidores

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y demás normativa que resulte aplicable.

Ninguna disposición de estas condiciones tendrá por objeto excluir, limitar o perjudicar los derechos imperativos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

Si alguna cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez del resto de las condiciones.

13. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido a través de Forja3D supone que el cliente ha tenido la posibilidad de consultar estas condiciones antes de finalizar la compra.

En caso de contradicción entre una condición general y una condición específica claramente indicada en la ficha de un producto, promoción o modalidad de servicio, se aplicará la condición específica correspondiente, siempre que sea conforme a la legislación aplicable.

Los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios prevalecerán en todo caso sobre cualquier disposición contractual incompatible con ellos.